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FAQ's Preguntas frecuentes

Al tratarse de una subasta en online/vivo, las adjudicaciones serán las realizadas tras el cierre de la subasta en vivo (hora de comienzo 17 horas CET del Lunes 29 de Octubre de 2018). A la finalización de la subasta nos pondremos en contacto con Vd. para comunicarle el resultado de la subasta.

Con el propósito de facilitarle la operatividad como usuario, hemos previsto la actualización de las pujas mediante el sistema web, por lo que hasta el inicio de la subasta en vivo (a las 17:00 horas CET del día de celebración de la subasta) podrá realizar pujas y comprobar el estado de las mismas. No obstante, reiteramos que será ese mismo día, durante la celebración de la subasta en vivo, cuando se realice el remate definitivo de los lotes (lote a lote) con todas las órdenes recibidas.

 

Registrándose en esta web (fácil y gratuito) podrá pujar por los diferentes lotes que le interesen. Tras realizar correctamente una puja/s, podrá comprobar el estado de las mismas entrando en el apartado Mi Cuenta (mis pujas) y gestionarlas.  A la finalización de la subasta nos pondremos en contacto con Vd. para comunicarle el resultado de la subasta.

Antes de realizar una puja compruebe la descripción completa del lote y si es realmente de su interés:

  1. Pulse PUJAR directamente o el importe que desee.
  2. Le saldrá un mensaje instantáneo indicándole si gana el lote (Ganando en verde) o si lo pierde en ese momento (Sobrepujado en rojo). En el caso de perderlo, si le siguiera interesando y siempre bajo su criterio, deberá seguir pujando hasta que el sistema le indique que es el ganador del lote, ya que es el propio sistema el que gestiona las órdenes de todos los usuarios.
  3. Entrando en el apartado Mi Cuenta (Histórico de pujas/compras) podrá comprobar el estado de sus pujas en todo momento. Igualmente podrá anular su puja/s, siempre que se realice 48 horas antes de la finalización de la subasta (dicha aplicación se desactivará del sistema automáticamente).
  4. Recibirá un mensaje, al correo electrónico aportado al registrarse, solo si su puja es superada. En dicho mensaje se le informará de la situación actual de lote y desde el mismo podrá realizar una nueva puja, si es de su conformidad. Debido a posibles fallos en la recepción de dichos mensajes, por lo que declinamos cualquier responsabilidad, es aconsejable comprobar el estado de su orden entrando asiduamente en nuestra web.
  5. A la finalización de la subasta le será comunicado el resultado de la subasta y el importe total a abonar (incluida comisión de subasta y los gastos de envío/seguro, ver condiciones).

El sistema de pujas automático le irá indicando en todo momento la situación del lote/s.

Puede pujar directamente pulsando en el botón PUJAR. También puede realizar una puja personal, donde podrá indicar el importe que desee. Cuando puje le sugerimos que introduzca el importe máximo que está dispuesto a abonar por el artículo, ya que no siempre tendrá que utilizarse dicho límite, tal como se indica en el punto anterior, el sistema de pujas ira comparando las órdenes de los diferentes usuarios e incrementará por Vd. la misma (según cuadro de pujas) para mantenerle como máximo pujador. Si dicha puja máxima fuera superada, el sistema le remitirá mensaje, al correo electrónico aportado al registrarse, informándole de la nueva situación del lote. Debido a posibles fallos en la recepción de dichos mensajes, por lo que declinamos cualquier responsabilidad, es aconsejable comprobar el estado de su orden entrando asiduamente en nuestra web.

A la finalización de la subasta, todos los participantes en la misma, recibirán el resultado de sus órdenes. Dicho resultado les será comunicado tanto si se les han adjudicados los diferentes lotes ofertados como si no. Igualmente en el caso de no tener adjudicaciones se les notificarán los precios realizados de dichos lotes.

EN VIVO EL DÍA DE LA SUBASTA: Tendrá que estar registrado en la web, y autorizado para participar en vivo, con ello podrá pujar por todos los lotes que le interesen el día de la subasta a la hora indicada. Más información info@pliego.eu o en el teléfono  (+34) 954562533.

CON ANTERIORIDAD A LA CELEBRACIÓN DE LA SUBASTA: Desde su apertura en la web podrá pujar por los lotes de su interés. Igualmente si no desea hacerlo directamente desde nuestra web, tendrá que remitirnos la orden de pujas cumplimentada indicando los lotes que le interesan y su puja máxima. Puede hacernos llegar el boletín por correo, teléfono (+34) 954562533 o correo electrónico (subastas@pliego.eu). Las órdenes recibidas por correo electrónico serán confirmadas por el mismo medio.

LOS LOTES SE ADJUDICARÁN AL PRECIO MÁS BAJO POSIBLE (Condición de subasta nº 11: Defenderemos los intereses de los clientes con toda clase de garantías y honestidad. La adjudicación será siempre AL PRECIO MÁS BAJO POSIBLE y no a la máxima oferta recibida. Ejemplo: si un lote tiene un precio de salida de 60 € y existe una orden de 60 €, otra de 70 €, y una tercera de 100 €, se adjudicará a esta última en 75 €, es decir una puja más que la inmediata anterior)

Al precio de adjudicación tendrá que añadir un 18% (IVA incluido). Igualmente si no retira las adjudicaciones en nuestra oficina, tendrá que añadir los gastos de envío/seguro pertinentes. El pago de los mismos podrá efectuarlo en efectivo, mediante transferencia bancaria (a la cuenta aportada), con tarjeta de crédito (visa o master card, a través de la pasarela segura de pagos) o Paypal (a través de la pasarela, esta modalidad conlleva comisión de gestión). Nuestros clientes habituales podrán utilizar la modalidad de cheque o cualquier otra que tengamos establecida. Para más información ver Condiciones de Subasta.

Podrá retirarlos a partir del día siguiente de la finalización de la subasta en nuestra oficina de C/Álvarez Quintero, 2 de Sevilla en el horario habitual.

En Sevilla, en nuestra oficina de Álvarez Quintero :  25 y 26 Octubre en horario habitual (viernes solo mañana).